{"id":485,"date":"2020-03-05T11:20:33","date_gmt":"2020-03-05T10:20:33","guid":{"rendered":"http:\/\/dentactil.e-strategia.net\/?page_id=485"},"modified":"2025-05-17T00:42:58","modified_gmt":"2025-05-16T22:42:58","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dev.dentactil.es\/clone\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"<div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"  style=\" \"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><!-- Start Headline Section-->\r\n       \r\n                <div class=\"section-title sm-ac p-15 mb-m5 ikjlk\">\r\n                    <p class=\"light bold small headline1\">Resuelva todas sus dudas<\/p>\r\n                    <h2 class=\"headline2\">Preguntas <span class='thin'>m\u00e1s<\/span> frecuentes<\/h2>\r\n                    <p class=\"light thin headline3\">Despliegue las respuestas<\/p>\r\n                <\/div>\r\n\r\n        <!-- End Headline Section -->\r\n\t\t\r\n<style>\r\n\r\n\r\n\r\n<\/style>\r\n<div class=\"vc_empty_space\"   style=\"height: 55px\"><span class=\"vc_empty_space_inner\"><\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid bl-faqs\"  style=\" \"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div  class=\"vc_toggle vc_toggle_arrow vc_toggle_color_default  vc_toggle_size_md\"><div class=\"vc_toggle_title\"><h4>\u00bfQu\u00e9 me ofrece Dent\u00e1ctil con respecto a otros programas?<\/h4><i class=\"vc_toggle_icon\"><\/i><\/div><div class=\"vc_toggle_content\"><p>Es uno de los softwares con m\u00e1s a\u00f1os en el mercado. Con esta larga experiencia, hemos adaptado el programa a las necesidades de las cl\u00ednicas.<\/p>\n<p>No dependes de nadie, el software es de tu propiedad y no tienes por qu\u00e9 \u2018comprometerte\u2019 de por vida.<\/p>\n<p>Disfrutar\u00e1s de un <strong>programa de gesti\u00f3n de cl\u00ednica de por vida<\/strong>.<\/p>\n<\/div><\/div><div  class=\"vc_toggle vc_toggle_arrow vc_toggle_color_default  vc_toggle_size_md\"><div class=\"vc_toggle_title\"><h4>\u00bfPor qu\u00e9 tengo que comprar la licencia Dent\u00e1ctil?<\/h4><i class=\"vc_toggle_icon\"><\/i><\/div><div class=\"vc_toggle_content\"><p>Nuestro <strong>software de gesti\u00f3n de cl\u00ednicas<\/strong> NO se vende como un servicio (SaaS \u2013 Software<em> as a service<\/em>) y es posible comprarlo de una sola vez. Esto tiene muchas ventajas, como por ejemplo que no tienes que permanecer de por vida unido a un mantenimiento.<\/p>\n<p>Por otro lado, nosotros nos encargamos de mantener el software actualizado y libre de problemas, sin que esto suponga ning\u00fan coste muy alto o trabajo para ti. \u00bfSencillo, verdad?<\/p>\n<\/div><\/div><div  class=\"vc_toggle vc_toggle_arrow vc_toggle_color_default  vc_toggle_size_md\"><div class=\"vc_toggle_title\"><h4>\u00bfHe de firmar un contrato de larga duraci\u00f3n?<\/h4><i class=\"vc_toggle_icon\"><\/i><\/div><div class=\"vc_toggle_content\"><p>No, s\u00f3lo pagas el software y el primer a\u00f1o de mantenimiento que es cuando surgen m\u00e1s dudas. Sin ataduras, el software es de tu propiedad.<\/p>\n<\/div><\/div><div  class=\"vc_toggle vc_toggle_arrow vc_toggle_color_default  vc_toggle_size_md\"><div class=\"vc_toggle_title\"><h4>\u00bfHe de pagar alg\u00fan tipo de servicio a parte de la licencia del software?<\/h4><i class=\"vc_toggle_icon\"><\/i><\/div><div class=\"vc_toggle_content\"><p>S\u00ed, los gastos de instalaci\u00f3n y el mantenimiento, pero te aseguramos que el servicio que ofrecemos est\u00e1 m\u00e1s que amortizado mes a mes y no nos dejar\u00e1s escapar nunca, tenemos m\u00e1s de un 90% de clientes fieles a nuestros servicios.<\/p>\n<p>En el caso de que tengamos que hacerte una migraci\u00f3n de datos, te lo valoramos. Sabemos que el trabajo de pasar los datos de un programa a otro no es algo sencillo y nosotros no lo regalamos, por una sencilla raz\u00f3n, NOS ESFORZAMOS MUCHO PARA QUE EST\u00c9 TODO CORRECTO, no queremos empezar con mal pie y hacer algo gratuito para vender el software, no es nuestra filosof\u00eda.<\/p>\n<p>Hay que recordar que nosotros no vendemos tradicionalmente. Nuestra venta es consultiva, estamos a tu lado desde el principio y queremos que se alargue en el tiempo, es una simbiosis.<\/p>\n<\/div><\/div><div  class=\"vc_toggle vc_toggle_arrow vc_toggle_color_default  vc_toggle_size_md\"><div class=\"vc_toggle_title\"><h4>\u00bfCu\u00e1ndo y c\u00f3mo he de pagar?<\/h4><i class=\"vc_toggle_icon\"><\/i><\/div><div class=\"vc_toggle_content\"><p>El pago del software se realiza mediante transferencia bancaria, pero podemos hablar para ver posibles financiaciones, nos adaptamos.<\/p>\n<p>El pago de la cuota mensual y los SMS consumidos se efect\u00faa por domiciliaci\u00f3n bancaria a principios de mes por el importe del mes anterior.<\/p>\n<\/div><\/div><div  class=\"vc_toggle vc_toggle_arrow vc_toggle_color_default  vc_toggle_size_md\"><div class=\"vc_toggle_title\"><h4>\u00bfPuedo trabajar desde fuera de la cl\u00ednica?<\/h4><i class=\"vc_toggle_icon\"><\/i><\/div><div class=\"vc_toggle_content\"><p>Al igual que accedemos nosotros desde el departamento t\u00e9cnico a tus ordenadores, podr\u00e1s acceder a Dent\u00e1ctil de forma completamente segura y desde cualquier ordenador con <em>apps<\/em> que te podemos aconsejar, adem\u00e1s de otros m\u00e9todos. La inform\u00e1tica avanza a pasos agigantados y nosotros te informaremos de todas las posibilidades.<\/p>\n<\/div><\/div><div  class=\"vc_toggle vc_toggle_arrow vc_toggle_color_default  vc_toggle_size_md\"><div class=\"vc_toggle_title\"><h4>\u00bfQu\u00e9 necesito para activar el servicio SMS?<\/h4><i class=\"vc_toggle_icon\"><\/i><\/div><div class=\"vc_toggle_content\"><p>Tranquilo, no necesitas absolutamente nada. Solo tendr\u00e1s que activarlo dentro del panel de administraci\u00f3n de nuestro software una vez que est\u00e9s dado de alta y solo pagar\u00e1s por los SMS enviados, no tendr\u00e1s que pagar por paquetes de SMS.<\/p>\n<\/div><\/div><div  class=\"vc_toggle vc_toggle_arrow vc_toggle_color_default  vc_toggle_size_md\"><div class=\"vc_toggle_title\"><h4>\u00bfEs legal la firma biom\u00e9trica manuscrita de Consentimiento y otros documentos con Dent\u00e1ctil?<\/h4><i class=\"vc_toggle_icon\"><\/i><\/div><div class=\"vc_toggle_content\"><p>Por supuesto. Para ello, tenemos un apartado donde puedes comprobar la total validez de este sistema. Pregunta a nuestros t\u00e9cnicos y te enviar\u00e1n la documentaci\u00f3n que lo acredita.<\/p>\n<\/div><\/div><div  class=\"vc_toggle vc_toggle_arrow vc_toggle_color_default  vc_toggle_size_md\"><div class=\"vc_toggle_title\"><h4>\u00bfPuedo trabajar con Mac?<\/h4><i class=\"vc_toggle_icon\"><\/i><\/div><div class=\"vc_toggle_content\"><p>Tu Mac no deja de ser un ordenador como cualquiera que utiliza Windows. Solo tienes que instalar <em>apps<\/em> como Parallels\u00ae Desktop y podr\u00e1s disfrutar de Dent\u00e1ctil en tu Mac, a\u00f1adiendo todas las ventajas.<\/p>\n<\/div><\/div><div  class=\"vc_toggle vc_toggle_arrow vc_toggle_color_default  vc_toggle_size_md\"><div class=\"vc_toggle_title\"><h4>\u00bfD\u00f3nde est\u00e1n alojados mis datos?<\/h4><i class=\"vc_toggle_icon\"><\/i><\/div><div class=\"vc_toggle_content\"><p>Donde tienen que estar, CONTIGO, porque son tuyos. Adem\u00e1s, Dent\u00e1ctil te realiza una copia de seguridad diaria securizada y encriptada para que si tienes cualquier problema te podamos montar un servidor externo y nunca pares tu cl\u00ednica por problemas t\u00e9cnicos. Pero s\u00ed, LOS DATOS SON TUYOS y DEBEN ESTAR CONTIGO.<\/p>\n<\/div><\/div><div  class=\"vc_toggle vc_toggle_arrow vc_toggle_color_default  vc_toggle_size_md\"><div class=\"vc_toggle_title\"><h4>\u00bfPuedo ver el programa antes de contratarlo?<\/h4><i class=\"vc_toggle_icon\"><\/i><\/div><div class=\"vc_toggle_content\"><p>Por supuesto, solic\u00edtanos una demo sin compromiso del programa. Un t\u00e9cnico se conectar\u00e1 y durante 20 minutos te mostrar\u00e1 el programa y resolver\u00e1 todas tus dudas. No necesitamos m\u00e1s ya que Dent\u00e1ctil es sumamente f\u00e1cil a la vez de completo.<\/p>\n<p>Mientras, puedes consultar los VIDEOTUTORIALES.<\/p>\n<\/div><\/div><div  class=\"vc_toggle vc_toggle_arrow vc_toggle_color_default  vc_toggle_size_md\"><div class=\"vc_toggle_title\"><h4>\u00bfSi me decido por Dent\u00e1ctil, cu\u00e1ndo puedo empezar?<\/h4><i class=\"vc_toggle_icon\"><\/i><\/div><div class=\"vc_toggle_content\"><p>Si empiezas desde 0, como por ejemplo en cl\u00ednicas de nueva apertura, de inmediato. Si vienes de otro software y quieres migraci\u00f3n, depender\u00e1 del departamento de desarrollo.<\/p>\n<\/div><\/div><div  class=\"vc_toggle vc_toggle_arrow vc_toggle_color_default  vc_toggle_size_md\"><div class=\"vc_toggle_title\"><h4>Tengo varias cl\u00ednicas. \u00bfPuedo conectarme de unas a otras?<\/h4><i class=\"vc_toggle_icon\"><\/i><\/div><div class=\"vc_toggle_content\"><p>Por supuesto, estamos en una era inform\u00e1tica donde hay muchas posibilidades, habla con nuestros t\u00e9cnicos y te dar\u00e1n las opciones dependiendo de tus necesidades.<\/p>\n<\/div><\/div><div  class=\"vc_toggle vc_toggle_arrow vc_toggle_color_default  vc_toggle_size_md\"><div class=\"vc_toggle_title\"><h4>\u00bfEs un programa de gesti\u00f3n s\u00f3lo para cl\u00ednicas dentales?<\/h4><i class=\"vc_toggle_icon\"><\/i><\/div><div class=\"vc_toggle_content\"><p>No, naci\u00f3 originalmente para cl\u00ednicas dentales y odontol\u00f3gicas, pero actualmente lo utilizan cl\u00ednicas multiespecialidad, como por ejemplo cl\u00ednicas con especialidades de est\u00e9tica.<\/p>\n<\/div><\/div><div  class=\"vc_toggle vc_toggle_arrow vc_toggle_color_default  vc_toggle_size_md\"><div class=\"vc_toggle_title\"><h4>Actualmente tengo las historias m\u00e9dicas en papel, \u00bfqu\u00e9 hago?<\/h4><i class=\"vc_toggle_icon\"><\/i><\/div><div class=\"vc_toggle_content\"><p>Escanear las historias, generando un fichero PDF por paciente. Dent\u00e1ctil dispone de la posibilidad de adjuntar la historia m\u00e9dica escaneada en la ficha del paciente y te facilitar\u00e1n la consulta a dicha informaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, a d\u00eda de hoy hay herramientas que agilizan mucho esa gesti\u00f3n como por ejemplo Google Drive y su herramienta de escaneo. Preg\u00fantanos.<\/p>\n<\/div><\/div><div  class=\"vc_toggle vc_toggle_arrow vc_toggle_color_default  vc_toggle_size_md\"><div class=\"vc_toggle_title\"><h4>\u00bfSe pueden importar las im\u00e1genes que ya tengo de mis pacientes?<\/h4><i class=\"vc_toggle_icon\"><\/i><\/div><div class=\"vc_toggle_content\"><p>Claro, la gesti\u00f3n de im\u00e1genes es uno de nuestros fuertes.<\/p>\n<\/div><\/div><div  class=\"vc_toggle vc_toggle_arrow vc_toggle_color_default  vc_toggle_size_md\"><div class=\"vc_toggle_title\"><h4>\u00bfPuedo enlazar Gestiona con la aparatolog\u00eda m\u00e9dica que tengo en la cl\u00ednica?<\/h4><i class=\"vc_toggle_icon\"><\/i><\/div><div class=\"vc_toggle_content\"><p>Actualmente conectamos con varias soluciones de radiovisiograf\u00eda, telerradiograf\u00eda, panor\u00e1micos y c\u00e1maras intraorales. Consulta con nuestro departamento t\u00e9cnico.<\/p>\n<\/div><\/div><div  class=\"vc_toggle vc_toggle_arrow vc_toggle_color_default  vc_toggle_size_md\"><div class=\"vc_toggle_title\"><h4>\u00bfCu\u00e1nto cuestan las actualizaciones y las mejoras?<\/h4><i class=\"vc_toggle_icon\"><\/i><\/div><div class=\"vc_toggle_content\"><p>Tanto las actualizaciones como las mejoras est\u00e1n incluidas en la cuota mensual del servicio, no conllevan costes adicionales.<\/p>\n<\/div><\/div><div  class=\"vc_toggle vc_toggle_arrow vc_toggle_color_default  vc_toggle_size_md\"><div class=\"vc_toggle_title\"><h4>\u00bfC\u00f3mo afectan a mi cl\u00ednica las actualizaciones?<\/h4><i class=\"vc_toggle_icon\"><\/i><\/div><div class=\"vc_toggle_content\"><p>No interrumpimos tu d\u00eda a d\u00eda. Se realizan fuera del horario laboral, al d\u00eda siguiente todos tus ordenadores y dispositivos dispondr\u00e1n de la \u00faltima versi\u00f3n del programa.<\/p>\n<\/div><\/div><div  class=\"vc_toggle vc_toggle_arrow vc_toggle_color_default  vc_toggle_size_md\"><div class=\"vc_toggle_title\"><h4>\u00bfQu\u00e9 pasa si tengo dudas cuando empiece a trabajar con Dent\u00e1ctil a pesar de haber realizado las formaciones?<\/h4><i class=\"vc_toggle_icon\"><\/i><\/div><div class=\"vc_toggle_content\"><p>No pasa nada, disponemos de videotutoriales y de soporte por tel\u00e9fono para resolver todas las necesidades que se te puedan presentar. Pero ya te adelantamos que Dent\u00e1ctil es tan f\u00e1cil e intuitivo que solo nos necesitar\u00e1s para las nuevas caracter\u00edsticas.<\/p>\n<\/div><\/div><div  class=\"vc_toggle vc_toggle_arrow vc_toggle_color_default  vc_toggle_size_md\"><div class=\"vc_toggle_title\"><h4>\u00bfQu\u00e9 pasa si no quiero continuar con el mantenimiento?<\/h4><i class=\"vc_toggle_icon\"><\/i><\/div><div class=\"vc_toggle_content\"><p>Aunque m\u00e1s del 90% de los clientes que nos prueban siguen con nosotros (y eso que no tenemos permanencia ni penalizaciones), entendemos que Dent\u00e1ctil pueda no gustarle a todo el mundo. As\u00ed que, si as\u00ed lo quieres, te puedes marchar y el software siempre ser\u00e1 de tu propiedad, y recalcamos esto, EL SOFTWARE, porque de nada sirve tener la base de datos si no tenemos el programa espec\u00edfico para ejecutarlo.<\/p>\n<\/div><\/div><div  class=\"vc_toggle vc_toggle_arrow vc_toggle_color_default  vc_toggle_size_md\"><div class=\"vc_toggle_title\"><h4>\u00bfC\u00f3mo puedo saber el uso que hacen los usuarios del software?<\/h4><i class=\"vc_toggle_icon\"><\/i><\/div><div class=\"vc_toggle_content\"><p>Cumplimos a rajatabla la normativa vigente para el desarrollo de software cl\u00ednico, por lo que existe una bit\u00e1cora del sistema donde todo lo que se hace, d\u00f3nde se hace y qui\u00e9n lo hace queda registrado.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"  style=\" \"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"vc_empty_space\"   style=\"height: 55px\"><span class=\"vc_empty_space_inner\"><\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Resuelva todas sus dudas Preguntas m\u00e1s frecuentes Despliegue las respuestas \u00bfQu\u00e9 me ofrece Dent\u00e1ctil con respecto a otros programas?Es uno de los softwares con m\u00e1s a\u00f1os en el mercado. 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